Glossar · approach
ATM Cash Management
OR-Problem zur Prognose der Bargeldnachfrage je Geldautomat, Entscheidung über Wiederbefüllungszeitpunkt und -menge, und Abwägung der Immobilisierungskosten (Zinsopportunität + Sicherheitsrisiko) des stillstehenden Bargelds gegen die Stock-out-Kosten (Kundenbeschwerden + entgangene Transaktionen) eines leeren Automaten; verbindet Prognose + stochastischen Bestand + Cash-in-Transit-Routing (CIT).
Eine mittelgroße Geschäftsbank mit 1.200 Geldautomaten fährt einen integrierten Prognose- (Holt-Winters saisonal + Monatsende/Zahltag/Feiertag-Anomalieflag) + stochastischen Bestands- (β = 0,97) + CIT-VRP-Solver (Nachtschicht 22:00-06:00) in einem 14-wöchigen Pilotversuch in einer Stadt mit 180 Automaten parallel zur bisherigen manuellen Lösung; die Immobilisierungskosten sinken um 22 %, Leer-Vorfälle fallen um 47 %, die CIT-Fahrzeugproduktivität steigt um 13 %.