Workforce Capacity Balance

Workforce capacity balance designa el trade-off central de la planificación a medio plazo (APP): ante una demanda en forma de onda, el fabricante combina cuatro palancas — (1) mantener una plantilla regular (mismo turno cada mes): operación estable y buena moral, pero coste salarial superior a la demanda en meses ociosos, (2) contratar y despedir (eventuales o temporales): salarios mensuales más bajos, pero formación, onboarding, indemnización y pérdida de moral, más restricciones de convenio, se traducen en coste de churn, (3) horas extra: alta flexibilidad de capacidad, pero prima de la Ley laboral turca (50% en laborable, 100% en fin de semana), tope anual de 270 horas, fatiga y caída de calidad, (4) subcontratación: flexibilidad adicional, pero riesgo de calidad, comunicación y plazo, más dependencia de proveedor único. En la literatura, Bowman (1956) estudió este trade-off en la familia de Linear Decision Rules; Holt, Modigliani, Muth y Simon (1960) modelaron las cuatro palancas como variables continuas en el modelo HMMS. En la práctica, un modelo APP bien calibrado optimiza la mezcla anual — plantilla regular dimensionada a la carga base, contratación-despido en pequeños pasos trimestrales, horas extra concentradas en semanas concretas dentro del tope anual, subcontratación distribuida bajo el techo de un acuerdo marco.